<h1> Preguntas frecuentes sobre envíos y entregas</h1>

Preguntas frecuentes sobre envíos y entregas

Aquí podrás realizar preguntas sobre cómo funcionan las entregas, envíos y pedidos.

Tarifa de envío estándar

Los cargos que se muestran a continuación se basan en el valor total de la mercancía enviada a cada dirección.

Se pueden aplicar cargos por envío de gran tamaño a algunos artículos debido a su gran tamaño o volumen.

Destinos de envío dentro de los EE. UU. contiguos

Total de mercancías

Hasta $15.00

$15.01 - $25.00

$25.01 - $45.00

$45.01 – $65.00

$65.01 – $90.00

$90.01 – $125.00

$125.01 – $200.00

$200.01 – $300.00

$300.01 y más

- 3-5 días hábiles

$6.00

$7.00

$9.50

$12.95

$16.00

$19.00

$24.00

$29.00

10% del total de la mercancía

- De primera calidad

$18.95

$19.95

$22.45

$25.90

$28.95

$31.95

$36.95

$41.95

10% del total de la mercancía + $12,95

- Expresar

$30.95

$31.95

$34.45

$37.90

$40.95

$43.95

$48.95

$53.95

10% del total de la mercancía + $24,95

Tarifas para Alaska, Hawái y territorios de EE. UU.

Total de mercancías

Hasta $15.00

$15.01 - $25.00

$25.01 - $45.00

$45.01 – $65.00

$65.01 – $90.00

$90.01 – $125.00

$125.01 – $200.00

$200.01 – $300.00

$300.01 y más

- 7-15 días hábiles

$16.00

$17.00

$19.50

$22.95

$26.00

$29.00

$34.00

$39.00

10% del total de la mercancía + $10.00

- 3-5 días hábiles

$28.95

$29.95

$32.45

$35.90

$38.95

$41.95

$46.95

$51.95

10% del total de la mercancía + $22,95

Detalles de la entrega estándar

Los tiempos de entrega que se muestran a continuación son solo para mercancía en stock.

- Método de envío

Entrega estándar

Premium o Prioridad

Expresar

- Dirección estándar

3-5 días hábiles (lunes a viernes)

Los pedidos realizados antes del mediodía CT se entregarán en 2 días hábiles.

Los pedidos realizados antes del mediodía CT se entregarán al final del siguiente día hábil.

- Dirección de apartado postal*

4-9 días (lunes a sábado)

2-3 días (lunes a sábado)

No disponible

- Dirección FPO/APO

3-5 días hábiles hasta el punto de entrega de contención de EE. UU.

No disponible

No disponible

*El tiempo de entrega estándar para apartados postales fuera de los EE. UU. contiguos es de 3 a 5 días hábiles.

Tarifa básica de entrega de carga

El cargo de envío para la tarifa de entrega de carga básica es de $ 299.

Se pueden aplicar cargos adicionales a circunstancias especiales de almacén y residencias, incluidas ubicaciones remotas de difícil acceso; envíe un mensaje de texto al (501) 204-6067 para obtener detalles sobre su ubicación.

Detalles básicos de entrega de carga

El tiempo de envío es de aproximadamente 16 a 21 días hábiles, de lunes a viernes, en horario diurno.

Se pueden aplicar cargos adicionales a circunstancias especiales de almacén y residencias, incluidas ubicaciones remotas de difícil acceso; envíe un mensaje de texto al (501) 204-6067 para obtener detalles sobre su ubicación.

Las entregas se realizan a puerta.

Un adulto (18 años o más) debe estar presente para aceptar la entrega. Los artículos enviados a través de la Entrega básica de carga se embalan y llegan a su puerta. Nuestro transportista lo llamará 1 o 2 días antes de la fecha de entrega para programar una hora estimada de entrega.

Tarifa de entrega local a domicilio

Pedidos de muebles por menos de $999

TarifaHasta 100 millas de un punto de envío $159

Más de 100 millas de un punto de envío $399

Artículos de mobiliario ilimitadosTarifaHasta 100 millas de un punto de envío $279

Más de 100 millas de un punto de envío $399

Mapa de puntos de envío

  • Atlanta, Georgia
  • Austin, Texas
  • Baltimore, Maryland
  • Boca Ratón, Florida
  • Boston, Massachusetts
  • Charlotte, Carolina del Sur
  • Chicago, Illinois
  • Cincinnati, Ohio
  • Cleveland, Ohio
  • Columbus, Ohio
  • Dallas, Texas
  • Denver, Colorado
  • Detroit, Míchigan
  • Hartford, Connecticut
  • Houston, Texas
  • Indianápolis, Indiana
  • Kansas City, Misuri
  • Los Ángeles, California
  • Milwaukee, Wisconsin
  • Minneapolis, Minnesota
  • Ciudad de Nueva York, Nueva York
  • Filadelfia, PA
  • Fénix, Arizona
  • Pittsburgh, Pensilvania
  • Portland, Oregón
  • Raleigh Durham, Carolina del Norte
  • Richmond, Virginia
  • Sacramento, California
  • Salt Lake City, Utah
  • San Diego, California
  • San Francisco, California
  • Seattle, Washington
  • San Luis, Misuri
  • Tampa, Florida
  • Tucson, Arizona
  • Washington D. C.

Entrega gratuita a las 10 provincias de Canadá.

• Alberta

• Columbia Británica

• Manitoba

• Nuevo Brunswick

• Terranova y Labrador

• Nueva Escocia

• Ontario

• Isla del Príncipe Eduardo

• Quebec

• Saskatchewan

Detalles de entrega local a domicilio

La mercancía en stock se entrega normalmente en un plazo de 7 a 14 días hábiles, aunque en algunas zonas puede tardar más.


Por una tarifa fija por viaje, le entregaremos todos los muebles disponibles en su pedido, independientemente de la cantidad de artículos.


Si su pedido contiene mercadería en stock y en espera de entrega, le entregaremos todos los artículos en una sola entrega.


Se pueden realizar entregas múltiples a pedido y pagando una tarifa de envío adicional.
Servicio a través de socios de entrega dedicados para direcciones de clientes dentro de nuestras áreas de entrega locales (ubicaciones cercanas a nuestras tiendas o almacenes).


Se pueden aplicar cargos adicionales a circunstancias especiales de almacén y residencias, incluidas ubicaciones remotas de difícil acceso; llame al (501) 204-6067 para obtener detalles sobre su ubicación.


La entrega con guantes blancos incluye servicio de dos personas, la colocación en la habitación que usted elija y la retirada del embalaje. El producto se entrega ensamblado a menos que se especifique lo contrario.
Recibirá una llamada con un plazo de entrega de 2 a 4 horas entre 1 y 2 días antes de la entrega. Los plazos se asignan geográficamente y no se pueden modificar.


Las entregas deben cambiarse o cancelarse 3 días antes de la fecha de entrega programada para evitar un cargo de reprogramación de $35.
El conductor no moverá los muebles existentes, así que despeje el área antes de la entrega.
La persona que acepte la entrega debe tener al menos 18 años de edad.

Tarifa de envío de tarjetas de regalo

Tarifa de entrega rápida3-5 días hábiles

GRATIS2 días hábiles

$6Siguiente día hábil

$12

Detalles de entrega de la tarjeta de regalo

Las tarjetas de regalo se pueden enviar a direcciones de Canadá o EE. UU. a través del Servicio Postal de EE. UU. Las tarjetas de regalo Maison Buy se pueden canjear en línea en crateandbarrel.com o cb2.com. También se pueden usar en nuestras tiendas Crate and Barrel, CB2 o por teléfono para pedidos del catálogo.

Nota: No personalizamos las Tarjetas de Regalo con el nombre del destinatario. Cada Tarjeta de Regalo se emite en la denominación indicada por el comprador. Puede escribir un mensaje de regalo gratis al finalizar la compra.

Agregar instrucciones de entrega especiales

Gestiona las instrucciones de entrega especiales agregándolas directamente a tu cuenta de FedEx Delivery Manager o UPS My Choice. Para saber quién es tu transportista, inicia sesión en tu cuenta de Maison Buy y busca la pestaña "Pedidos" en la configuración. Desde allí, haz clic en "Ver detalles del pedido" y luego en "Rastrear paquete" . Si realizaste el pago como invitado y no tienes una cuenta de Maison Buy, haz clic en "Ver detalles del pedido" en tu correo electrónico de confirmación.

Ingresa en

¿Ha olvidado su contraseña?

¿Aún no tienes una cuenta?
Crear una cuenta